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Cinq outils à votre main

Comment garder la main sur votre jeu chez Dustbit Casino ?

Réservé aux personnes de 18 ans et plus, chaque compte ouvre sur des limites de dépôt, de mise et de session, une auto-exclusion et une pause temporaire.

Fixer ma limite
Avant la première mise

Gardez ces cinq repères sous la main

Âge minimum

18+

Licence

MGA/B2C/621/2019

Interdiction volontaire de jeux

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions sur les limites

[email protected]

Le soir où tout va vite

Limites et contrôle dans votre compte

Un plafond plutôt qu'un rattrapage

Le plafond de dépôt borne ce que vous versez sur une période choisie. Activez-le dès l'ouverture du compte, avant de connaître la première envie de recharger.

Le moment où la mise grimpe

Cette limite encadre la part de votre solde engagée sur les parties. Posez-la quand vous remarquez que vous relancez les mises sans y penser.

Garder la notion du temps

Un minuteur vous rappelle la durée écoulée pendant la session. Réglez-le si vous perdez la notion du temps devant les jeux.

La porte que vous fermez vous-même

L'auto-exclusion ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez. Demandez-la quand le jeu n'est plus un loisir mais une urgence.

Une pause plutôt qu'une rupture

La pause temporaire suspend votre compte quelques jours, sans la portée d'une auto-exclusion. Elle convient quand vous voulez simplement reprendre votre souffle.
Un cadre posé

Posez votre limite dans le compte

Non, une limite n'est ni compliquée à poser, ni réservée aux gros joueurs.

  1. 1

    Le moment de se connecter

    Ouvrez votre profil depuis l'espace personnel du compte. Vérifiez que vous êtes bien sur votre joueur et pas sur un autre onglet ouvert.

  2. 2

    Où se cachent les réglages ?

    Cherchez la rubrique consacrée aux limites et au contrôle du compte. Elle regroupe tous les réglages, sans détour par le support.

  3. 3

    Deux gestes, deux effets

    Choisissez le type de limite qui répond à votre besoin du moment. Un plafond d'argent et un minuteur ne règlent pas la même chose.

  4. 4

    Un chiffre relu à voix basse

    Indiquez le montant ou la durée, puis la période qui vous convient. Relisez le chiffre une seconde fois avant de valider.

  5. 5

    Vérifiez la ligne affichée

    Validez le réglage, puis revenez à la rubrique pour voir la limite affichée. Si elle n'apparaît pas, écrivez au support depuis le compte.

Trois recours gratuits

Écoute gratuite et confidentielle

Joueurs Info Service

Au bout du fil, un service anonyme et gratuit répond aux joueurs comme à leurs proches, tous les jours jusqu'à deux heures du matin, au tarif d'un appel ordinaire. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y reçoivent les joueurs et leurs proches, avec des groupes de parole, une thérapie en ligne gratuite et des conseils sociaux et financiers, joignables au même endroit. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un outil d'auto-évaluation permet de faire le point sur votre pratique, et son annuaire rassemble les services d'aide existants, recommandés par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Sept signaux à connaître

Relisez ces sept signes

Vous repartez avec des repères concrets, sans avoir à vous coller une étiquette.

Repérer ces signes tôt évite qu'une soirée de jeu ne déborde sur vos nuits et vos comptes. Personne ne parle ici de diagnostic : un plafond posé à l'avance ou une pause suffit souvent comme premier geste.
Signes qui méritent une pause
Si plusieurs de ces phrases vous ressemblent, le cadre mérite d'être revu sans attendre.
  • Vous jouez pour récupérer une perte
  • Les soirées de jeu s'allongent sans que vous le vouliez
  • Vous cachez vos dépôts à vos proches
  • Vous pensez au jeu en dehors des sessions
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
  • Les montants dépassent ce que vous aviez décidé
  • Vous jouez pour oublier une contrariété
Protéger la famille

Avant l'inscription, après l'alerte

Vérifiez la pièce d'identité
À l'ouverture du compte, la date de naissance est contrôlée et aucun accès n'est possible avant 18 ans. Une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui réserve le jeu aux adultes.
Bloquez les sites de jeux
Sur l'ordinateur familial, un logiciel de blocage peut filtrer les sites de jeux ; sur un téléphone, le contrôle du contenu fait le même travail. Activés une fois, ils empêchent la page de s'ouvrir.
Parler avant de juger
Quand l'inquiétude monte, parlez sans reproche et sans chiffres brandis comme des armes. Joueurs Info Service conseille aussi les proches, sept jours sur sept, de façon anonyme et au tarif habituel.
Pause ou arrêt

Vous hésitez entre souffler et tout fermer ?

Souffler quelques heures
Dans votre compte, la pause temporaire suspend l'accès au jeu pour une durée courte, de quelques heures à quelques jours. Elle se choisit depuis les réglages de votre compte et le temps choisi s'applique alors à toutes vos sessions.
Demander un vrai arrêt ?
Toujours dans votre compte, l'auto-exclusion ferme l'accès pour une longue période, sans retour anticipé possible. Elle se demande depuis vos réglages et vaut pour tout le temps fixé, ce qui la rend utile quand vous voulez couper net.
Trois ans hors des salles
Ici, l'interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux, pour trois ans au minimum, et sa levée se demande ensuite. La démarche se fait en ligne avec un selfie dynamique et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr
Au moment du doute

Des réponses avant de décider

Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?
+
Le soir venu, la rubrique limites reste la même en version mobile : vous y retrouvez dépôts, mises et durée de session. L'affichage est simplement plus compact, avec les mêmes réglages ouverts que sur ordinateur.
Une auto-exclusion peut-elle prendre fin plus tôt ?
+
Non. Une fois choisie, elle couvre toute la période retenue, sans retour anticipé. Une pause temporaire reste l'option courte, l'auto-exclusion engage plus longtemps et c'est ce qui fait sa solidité.
Comment aider un proche qui joue trop ?
+
Un appel à Joueurs Info Service ne concerne pas seulement les joueurs : les proches y trouvent écoute et conseils, sans avoir à donner de nom. Rien n'empêche d'appeler à sa place pour comprendre quoi dire ensuite, sans dramatiser.
Pourquoi la vérification de l'âge est-elle obligatoire ?
+
Parce que le jeu d'argent reste interdit avant 18 ans, un seuil que nous appliquons sans exception. La pièce d'identité demandée à l'inscription sert aussi à protéger les majeurs fragiles d'un compte ouvert par un tiers.
Une limite peut-elle être changée plus tard ?
+
Oui, tout se reprend dans la même rubrique du compte, à tout moment. Une limite de protection se resserre en quelques secondes ; la relever demande une réflexion, donc jamais le soir d'une perte.